Método · Auditoria de Base

A segunda venda
está na base.

A base que o seu cliente já tem não é lista fechada. É gente que já levantou a mão e ficou parada num campo que ninguém consulta. A gente abre essa base e devolve por onde a próxima venda começa.

Nenhuma mídia nova, nenhum lead comprado. A mesma base de sempre, lida pela primeira vez.

01  ·  Limpar e completar

A base entra bagunçada. Sai limpa e completa.

Contatos duplicados, telefone quebrado, campo vazio. Primeiro a gente higieniza (tira o lixo e o repetido) e enriquece (completa o que faltava pra qualificar cada contato). O registro incompleto vira registro que dá pra usar.

02  ·  Separar em grupos

A lista vira segmentos, por comportamento.

A base deixa de ser uma lista única. Cada pessoa entra num grupo pelo que já fez: quem abriu a proposta, quem sumiu depois da reunião, quem só clicou uma vez. Cada grupo pede uma conversa diferente.

03  ·  Conversas que disparam sozinhas

A pessoa age, a mensagem certa dispara sozinha.

Cada grupo tem peças que disparam por evento (abriu, clicou) numa régua com prazo em horas por etapa. Numa conta de exemplo, são 6 mensagens diferentes, cada uma no seu tempo. Ninguém precisa lembrar de dar o próximo passo.

04  ·  Ler cada lead em 3 camadas

Cada lead, três leituras ao mesmo tempo.

O sistema classifica cada pessoa por temperatura (do frio ao quente), pontuação (o quanto vale agir agora) e fase de ativação (onde está na jornada). Três ângulos da mesma pessoa, atualizados sozinhos.

05  ·  Decidir nos Insights

No fim, você não olha planilha. Você decide.

Com tudo classificado, a base vira um painel de leitura. Em vez de uma lista fria, um mapa de por onde a próxima venda começa. A decisão é uma só: comece pelos quentes.